ココカラ不動産（以下「当社」といいます）は、当社が提供する不動産の賃貸・売買・リフォーム等のサービスおよび当社ウェブサイト（https://cocokara-real-estate.com/）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者の名称・所在地
ココカラ不動産
〒030-0821 青森県青森市青葉1丁目5-3
宅地建物取引業免許：青森県知事（1）第3658号
代表取締役 藤田 ゆう
2. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、LINE、来店、契約手続き等を通じて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、ご希望条件、その他取引に必要な情報を取得します。
3. 利用目的
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
- 物件のご案内、内覧の調整、資料の送付のため
- 賃貸借契約・売買契約・リフォーム請負契約等の締結、履行、事後対応のため
- 法令に基づく本人確認、宅地建物取引業法上の重要事項説明等のため
- 当社サービスの改善、新しい物件情報やサービスのご案内のため
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 物件の貸主・売主・管理会社・保証会社・金融機関・司法書士等、取引の成立および履行に必要な範囲で提供する場合
5. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります（ウェブサイトの運用保守、メール配信等）。委託先には適切な管理を求め、監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、アクセス制限、通信の暗号化（SSL）、従業者への教育等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。下記窓口までご連絡ください。
8. Cookie・アクセス解析
当社ウェブサイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookieおよびアクセス解析ツールを利用することがあります。Cookieはブラウザの設定で無効にできますが、その場合一部の機能がご利用いただけないことがあります。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
10. お問い合わせ窓口
ココカラ不動産 個人情報お問い合わせ窓口
〒030-0821 青森県青森市青葉1丁目5-3
TEL：017-757-8918（営業時間内）
メール：info@cocokara-real-estate.com
制定日：2026年9月9日